Politique de confidentialité
Politique relative au traitement des données à caractère personnel et à l'utilisation des cookies, conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
01Préambule
CORDISTES RESPONSABLES (ci-après « nous », « notre » ou « l'Éditeur ») accorde une grande importance à la protection de la vie privée et des données à caractère personnel des visiteurs et utilisateurs (ci-après « vous » ou « l'Utilisateur ») de son site internet www.cordistes-responsables.com (ci-après le « Site »).
La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») a pour objectif de vous informer, de manière claire et complète, sur :
- les données personnelles que nous collectons à votre sujet ;
- les finalités pour lesquelles nous les traitons ;
- les bases légales qui fondent ces traitements ;
- les destinataires de ces données ;
- les durées pendant lesquelles nous les conservons ;
- les droits dont vous disposez et la manière de les exercer ;
- les mesures de sécurité que nous mettons en œuvre ;
- l'usage des cookies et autres traceurs sur le Site.
La présente Politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016 — « RGPD ») et à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
02Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site est :
- Dénomination
- CORDISTES RESPONSABLES
- Forme juridique
- Société par actions simplifiée (SAS)
- Siège social
- 51 Rue Maurice Gunsbourg, 94200 Ivry-sur-Seine
- RCS
- Créteil 917 857 344
- contact@cordistes-responsables.com
- Téléphone
- +33 7 67 52 53 34
- Représentant légal
- Rudy MALET, Président
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@cordistes-responsables.com en précisant l'objet « RGPD — protection des données ».
03Données collectées
Nous nous engageons à ne collecter que les données strictement nécessaires aux finalités annoncées (principe de minimisation). Nous distinguons deux grandes catégories de données :
Données que vous nous fournissez
Vous nous transmettez directement certaines données lors de vos interactions avec le Site, notamment :
- Via le formulaire de demande de devis : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone, type de projet, type de bâtiment, ville d'intervention, description du besoin.
- Via la prise de contact directe (email, téléphone) : toute donnée que vous nous communiquez librement (identité, coordonnées, contenu de votre demande, pièces jointes, etc.).
- Via votre inscription à une éventuelle newsletter (si proposée) : adresse email.
Données collectées automatiquement
Lors de la consultation du Site, certaines données sont collectées de manière automatique :
- Données techniques de connexion : adresse IP, type et version de navigateur, système d'exploitation, type d'appareil, résolution d'écran, fournisseur d'accès, langue.
- Données de navigation : pages consultées, durée des visites, ordre de navigation, site de provenance (referrer), date et heure de connexion.
- Cookies et traceurs : voir la section dédiée ci-dessous.
Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (origine, opinions, santé, etc.). Si une telle donnée nous était communiquée par inadvertance dans un formulaire libre, nous nous engageons à la supprimer immédiatement.
04Finalités & bases légales
Vos données sont traitées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Chaque traitement repose sur une base légale identifiée :
| Finalité | Base légale | Données concernées |
|---|---|---|
| Traitement de votre demande de devis | Mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée (art. 6.1.b RGPD) | Coordonnées, description du projet |
| Réponse aux demandes de contact (téléphone, email) | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) — relation client | Identité, coordonnées, contenu de la demande |
| Gestion de la relation client après contractualisation | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) | Identité, coordonnées, données contractuelles |
| Respect des obligations légales (comptabilité, fiscalité, archivage) | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) | Données contractuelles et de facturation |
| Mesure d'audience du Site & amélioration UX | Consentement (art. 6.1.a RGPD) | Données de navigation, cookies analytiques |
| Envoi de communications commerciales (newsletter, le cas échéant) | Consentement (art. 6.1.a RGPD) | |
| Sécurité du Site & prévention des abus | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) | Adresse IP, logs de connexion |
Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale par des tiers, et ne font l'objet d'aucune prise de décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard, ni de profilage au sens du RGPD.
05Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à CORDISTES RESPONSABLES et ne sont pas cédées, louées ni vendues à des tiers.
Elles peuvent toutefois être communiquées aux destinataires suivants, dans la stricte mesure nécessaire aux finalités annoncées :
- Personnels habilités de l'Éditeur : direction, équipe commerciale, chefs de chantier, service administratif et comptable, dans la limite de leurs attributions.
- Sous-traitants techniques agissant exclusivement sur instructions de l'Éditeur et liés par contrat conforme à l'article 28 du RGPD : hébergeur du Site, prestataire de messagerie, prestataire d'analytique web, agence de communication, prestataire comptable.
- Autorités administratives et judiciaires habilitées, sur réquisition légale (services fiscaux, services de police ou de justice, etc.).
- Conseils de l'Éditeur (avocats, experts-comptables, commissaires aux comptes) dans le cadre strict de leurs missions.
Tous nos sous-traitants sont sélectionnés avec attention et présentent les garanties suffisantes en matière de sécurité et de confidentialité, conformément à l'article 28 du RGPD.
06Transferts hors Union européenne
Nous privilégions l'hébergement et le traitement des données au sein de l'Union européenne.
Toutefois, certains de nos sous-traitants techniques (notamment outils d'analytique web ou d'envoi d'email) peuvent être amenés à transférer ou stocker des données hors de l'Espace économique européen. Lorsque c'est le cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD :
- décision d'adéquation de la Commission européenne ;
- clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ;
- règles d'entreprise contraignantes (BCR) ;
- ou tout autre mécanisme autorisé par les articles 44 à 49 du RGPD.
Vous pouvez obtenir des informations détaillées sur les transferts spécifiques en nous écrivant à contact@cordistes-responsables.com.
07Durée de conservation
Vos données ne sont conservées que pendant la durée strictement nécessaire aux finalités annoncées, augmentée le cas échéant des délais légaux d'archivage et de prescription. Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demande de devis sans suite | 3 ans à compter du dernier contact (prospect) |
| Données de relation client (clients actifs) | Durée de la relation contractuelle + 5 ans |
| Documents contractuels et factures | 10 ans (obligation comptable, art. L. 123-22 Code de commerce) |
| Données fiscales | 6 ans (art. L. 102 B Livre des procédures fiscales) |
| Logs de connexion et données techniques | 12 mois maximum (recommandation CNIL) |
| Cookies de mesure d'audience | 13 mois maximum |
| Inscription newsletter | Jusqu'au retrait du consentement, puis effacement sous 30 jours |
08Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez sur vos données des droits suivants :
Droit d'accès (art. 15 RGPD)
Vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont (ou non) traitées, et en recevoir une copie ainsi que toutes les informations sur leur traitement.
Droit de rectification (art. 16 RGPD)
Vous pouvez demander la correction des données vous concernant qui seraient inexactes, incomplètes ou périmées.
Droit à l'effacement / « droit à l'oubli » (art. 17 RGPD)
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la réglementation (données plus nécessaires, retrait du consentement, opposition légitime, traitement illicite, etc.). Ce droit n'est pas absolu : il peut être limité par nos obligations légales de conservation.
Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)
Vous pouvez demander la suspension temporaire d'un traitement dans certains cas (contestation de l'exactitude des données, traitement illicite, etc.).
Droit à la portabilité (art. 20 RGPD)
Pour les données fournies par vous et traitées sur la base de votre consentement ou d'un contrat, vous pouvez en recevoir une copie dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et nous demander de les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit d'opposition (art. 21 RGPD)
Vous pouvez vous opposer, pour des motifs tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. Vous pouvez également vous opposer à tout moment et sans motif à un traitement de prospection commerciale.
Droit de retirer votre consentement (art. 7 RGPD)
Lorsqu'un traitement repose sur votre consentement (ex. cookies analytiques, newsletter), vous pouvez le retirer à tout moment. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité du traitement réalisé antérieurement.
Droit relatif au sort des données après votre décès
Conformément à l'article 85 de la loi Informatique et Libertés, vous pouvez nous communiquer des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données après votre décès.
09Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un quelconque des droits ci-dessus, vous pouvez nous contacter par l'un des canaux suivants, en précisant l'objet de votre demande et en joignant, si nécessaire, un justificatif d'identité :
- contact@cordistes-responsables.com
- Courrier
- CORDISTES RESPONSABLES — Référent données personnelles — 51 Rue Maurice Gunsbourg, 94200 Ivry-sur-Seine
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception, conformément à l'article 12 du RGPD. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe ou si vous avez introduit plusieurs demandes ; nous vous en informerons alors dans le délai d'un mois.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
- Adresse
- 3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
- Téléphone
- 01 53 73 22 22
- Site web
- www.cnil.fr
11Sécurité des données
CORDISTES RESPONSABLES met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adapté au risque, conformément à l'article 32 du RGPD. Ces mesures incluent notamment :
- Chiffrement des communications (protocole HTTPS/TLS) entre votre navigateur et notre Site ;
- Authentification renforcée pour les accès administrateur ;
- Hébergement chez un prestataire reconnu, conforme aux exigences européennes ;
- Sauvegardes régulières et procédure documentée de restauration ;
- Politique d'accès aux données fondée sur le principe du « besoin d'en connaître » ;
- Sensibilisation et formation continue des collaborateurs habilités ;
- Mise à jour régulière des logiciels et correctifs de sécurité.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous serez informé(e) sans délai injustifié, conformément à l'article 34 du RGPD.
12Mineurs
Le Site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs sans le consentement de leurs représentants légaux.
Si vous êtes parent ou tuteur et constatez que votre enfant nous a transmis des données personnelles sans votre consentement, vous pouvez nous demander leur suppression à l'adresse contact@cordistes-responsables.com.
13Modifications de la Politique
La présente Politique peut être amenée à évoluer pour refléter des changements réglementaires, techniques ou liés à nos pratiques. La version applicable est celle accessible sur la présente page à la date de consultation.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un moyen approprié (bandeau d'information sur le Site, email si vous êtes inscrit à la newsletter, etc.) et, lorsque la réglementation l'exige, nous solliciterons à nouveau votre consentement.
La présente Politique a été mise à jour le 25 mai 2026.
14Nous contacter
Pour toute question relative à la présente Politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous joindre :
- contact@cordistes-responsables.com
- Téléphone
- +33 7 67 52 53 34
- Courrier
- CORDISTES RESPONSABLES — Référent données personnelles — 51 Rue Maurice Gunsbourg, 94200 Ivry-sur-Seine