Politique relative au traitement des données à caractère personnel et à l'utilisation des cookies, conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
CORDISTES RESPONSABLES (ci-après « nous », « notre » ou « l'Éditeur ») accorde une grande importance à la protection de la vie privée et des données à caractère personnel des visiteurs et utilisateurs (ci-après « vous » ou « l'Utilisateur ») de son site internet www.cordistes-responsables.com (ci-après le « Site »).
La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») a pour objectif de vous informer, de manière claire et complète, sur :
La présente Politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016 — « RGPD ») et à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site est :
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@cordistes-responsables.com en précisant l'objet « RGPD — protection des données ».
Nous nous engageons à ne collecter que les données strictement nécessaires aux finalités annoncées (principe de minimisation). Nous distinguons deux grandes catégories de données :
Vous nous transmettez directement certaines données lors de vos interactions avec le Site, notamment :
Lors de la consultation du Site, certaines données sont collectées de manière automatique :
Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (origine, opinions, santé, etc.). Si une telle donnée nous était communiquée par inadvertance dans un formulaire libre, nous nous engageons à la supprimer immédiatement.
Vos données sont traitées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Chaque traitement repose sur une base légale identifiée :
| Finalité | Base légale | Données concernées |
|---|---|---|
| Traitement de votre demande de devis | Mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée (art. 6.1.b RGPD) | Coordonnées, description du projet |
| Réponse aux demandes de contact (téléphone, email) | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) — relation client | Identité, coordonnées, contenu de la demande |
| Gestion de la relation client après contractualisation | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) | Identité, coordonnées, données contractuelles |
| Respect des obligations légales (comptabilité, fiscalité, archivage) | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) | Données contractuelles et de facturation |
| Mesure d'audience du Site & amélioration UX | Consentement (art. 6.1.a RGPD) | Données de navigation, cookies analytiques |
| Envoi de communications commerciales (newsletter, le cas échéant) | Consentement (art. 6.1.a RGPD) | |
| Sécurité du Site & prévention des abus | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) | Adresse IP, logs de connexion |
Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale par des tiers, et ne font l'objet d'aucune prise de décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard, ni de profilage au sens du RGPD.
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à CORDISTES RESPONSABLES et ne sont pas cédées, louées ni vendues à des tiers.
Elles peuvent toutefois être communiquées aux destinataires suivants, dans la stricte mesure nécessaire aux finalités annoncées :
Tous nos sous-traitants sont sélectionnés avec attention et présentent les garanties suffisantes en matière de sécurité et de confidentialité, conformément à l'article 28 du RGPD.
Nous privilégions l'hébergement et le traitement des données au sein de l'Union européenne.
Toutefois, certains de nos sous-traitants techniques (notamment outils d'analytique web ou d'envoi d'email) peuvent être amenés à transférer ou stocker des données hors de l'Espace économique européen. Lorsque c'est le cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD :
Vous pouvez obtenir des informations détaillées sur les transferts spécifiques en nous écrivant à contact@cordistes-responsables.com.
Vos données ne sont conservées que pendant la durée strictement nécessaire aux finalités annoncées, augmentée le cas échéant des délais légaux d'archivage et de prescription. Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demande de devis sans suite | 3 ans à compter du dernier contact (prospect) |
| Données de relation client (clients actifs) | Durée de la relation contractuelle + 5 ans |
| Documents contractuels et factures | 10 ans (obligation comptable, art. L. 123-22 Code de commerce) |
| Données fiscales | 6 ans (art. L. 102 B Livre des procédures fiscales) |
| Logs de connexion et données techniques | 12 mois maximum (recommandation CNIL) |
| Cookies de mesure d'audience | 13 mois maximum |
| Inscription newsletter | Jusqu'au retrait du consentement, puis effacement sous 30 jours |
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez sur vos données des droits suivants :
Vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont (ou non) traitées, et en recevoir une copie ainsi que toutes les informations sur leur traitement.
Vous pouvez demander la correction des données vous concernant qui seraient inexactes, incomplètes ou périmées.
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la réglementation (données plus nécessaires, retrait du consentement, opposition légitime, traitement illicite, etc.). Ce droit n'est pas absolu : il peut être limité par nos obligations légales de conservation.
Vous pouvez demander la suspension temporaire d'un traitement dans certains cas (contestation de l'exactitude des données, traitement illicite, etc.).
Pour les données fournies par vous et traitées sur la base de votre consentement ou d'un contrat, vous pouvez en recevoir une copie dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et nous demander de les transmettre à un autre responsable de traitement.
Vous pouvez vous opposer, pour des motifs tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. Vous pouvez également vous opposer à tout moment et sans motif à un traitement de prospection commerciale.
Lorsqu'un traitement repose sur votre consentement (ex. cookies analytiques, newsletter), vous pouvez le retirer à tout moment. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité du traitement réalisé antérieurement.
Conformément à l'article 85 de la loi Informatique et Libertés, vous pouvez nous communiquer des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données après votre décès.
Pour exercer l'un quelconque des droits ci-dessus, vous pouvez nous contacter par l'un des canaux suivants, en précisant l'objet de votre demande et en joignant, si nécessaire, un justificatif d'identité :
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception, conformément à l'article 12 du RGPD. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe ou si vous avez introduit plusieurs demandes ; nous vous en informerons alors dans le délai d'un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CORDISTES RESPONSABLES met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adapté au risque, conformément à l'article 32 du RGPD. Ces mesures incluent notamment :
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous serez informé(e) sans délai injustifié, conformément à l'article 34 du RGPD.
Le Site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs sans le consentement de leurs représentants légaux.
Si vous êtes parent ou tuteur et constatez que votre enfant nous a transmis des données personnelles sans votre consentement, vous pouvez nous demander leur suppression à l'adresse contact@cordistes-responsables.com.
La présente Politique peut être amenée à évoluer pour refléter des changements réglementaires, techniques ou liés à nos pratiques. La version applicable est celle accessible sur la présente page à la date de consultation.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un moyen approprié (bandeau d'information sur le Site, email si vous êtes inscrit à la newsletter, etc.) et, lorsque la réglementation l'exige, nous solliciterons à nouveau votre consentement.
La présente Politique a été mise à jour le 25 mai 2026.
Pour toute question relative à la présente Politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous joindre :